Centros de Competência para BI (BICC)

Uma maneira cada vez mais popular de superar os problemas encontrados ao redor das soluções de Business Intelligence é formar um centro de Competência para BI (BICC). Um BICC pode variar em dedicação, pois em organizações maiores com suficiente volume de projetos pode ser justificado economicamente. No entanto, na maioria das empresas, o BICC é uma organização virtual interdepartamental que se reúne com regularidade para coordenar políticas. Este BICC deve ter membros ativos de vários departamentos para assegurar que se identifiquem todos os problemas chaves e abordem-se oportunamente.

 Um centro de competência de BI deve abordar uma variedade de problemas organizacionais entre os que se podem mencionar os seguintes:

• Identificar e dar prioridade a projetos potenciais
• Seleção do software apropriado para projetos específicos
• Implementar políticas e padrões organizacionais sobre o uso do software
• Estabelecer padrões para níveis de suporte
• Suportar o processo de definição de especificações
• Revisar o progresso dos projetos
• Analisar e capitalizar as experiências
• Coordenar e promover as iniciativas sobre qualidade de dados

No entanto, os centros de concorrência de BI são uma tendência relativamente nova paralela à tendência da estandardização do software de BI e da tendência para Suites. Portanto, os detalhes variam de uma companhia a outra. Em alguns casos, os centros de competência de BI também podem assumir a responsabilidade de proporcionar apoio aos usuários de soluções de BI ou até mesmo jogar um papel na implementação, mas pelo geral têm um papel de coordenação ou de assessoria.